完善的售后服务是长期合作的重要保障，很多客户会关注问题反馈后的处理机制。东莞市新虹织造有限公司就售后对接流程作出统一说明。
客户收货后如发现任何与订单约定不符的问题，可直接联系专属对接人反馈，同时提供对应的问题说明与相关凭证。接到反馈后，公司会在规定时间内响应核实，确认问题详情与成因。
若核实为生产环节导致的问题，公司会根据实际情况给出对应解决方案，包括调换、补货、工艺优化等，全力保障客户的合法权益。对于客户提出的意见与建议，公司也会同步记录并优化内部流程，持续提升产品品质与服务水平，以负责的态度对待每一次合作。